Chính Sách Bảo Hành
Cam kết hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trong suốt quá trình thuê
1. Phạm vi bảo hành (Miễn phí)
ICOTECH chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất hoặc do hao mòn tự nhiên:
- Lỗi phần cứng: Màn hình tự nhiên sọc/ám, pin tụt nhanh bất thường, lỗi camera, lỗi loa/mic không rõ nguyên nhân.
- Lỗi phần mềm hệ thống khiến máy không hoạt động ổn định.
- Phụ kiện đi kèm (sạc, cáp) bị lỗi không vào điện.
✓ Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ tiến hành đổi máy khác tương đương ngay lập tức cho khách hàng.
2. Trường hợp KHÔNG thuộc phạm vi bảo hành (Có tính phí)
- Thiết bị bị rơi vỡ, cấn móp, biến dạng khung vỏ do tác động ngoại lực.
- Thiết bị bị vào nước hoặc các chất lỏng khác (kể cả với dòng máy có kháng nước).
- Tự ý can thiệp phần mềm hệ thống (Jailbreak) hoặc tháo mở phần cứng.
- Màn hình bị vỡ mực, chảy mực do bị đè nén.
⚠ Các trường hợp này ICOTECH sẽ báo giá sửa chữa/thay thế linh kiện chính hãng. Chi phí sẽ được thống nhất trước khi thực hiện.